突破自我 從害羞到自信：小錚的成長與職場轉銜之路
小故事
2024/11/20
 
就業轉銜單位:
社團法人中華民國唐氏症基金會附設愛不囉嗦長庚庇護商店
桃園市政府勞動局身障就業科
有智能障礙、癲癇的小錚，平常和母親、妹妹同住，由於過去沒有實際工作經驗，僅有高中時曾在零售通路、美容美髮業實習過，遇到突發狀況的應變能力較弱。20 歲起，小錚在愛不囉唆長庚庇護商店，接受逾兩年半的工作訓練。過程中，小錚必須熟悉待客禮儀、銷售技巧及收銀、商品陳列和盤點等業務內容，學習能力頗佳的她，能在庇護商店就服員示範後，立即領會接待、販售商品的技巧，以清晰的咬字、明確的肢體動作，服務顧客。令人印象深刻的是，團隊有時外出展售，小錚對於老師開出的品項表，都能以最快的速度在規定時間完成，是所有人的好幫手。因為小錚表現良好，自己也有外出就業的意願，由勞動局就服員進而協助展開轉銜就業，2023 年8 月，小錚成功錄取康是美門市人員的工作。庇護商店時，小錚的小缺點是性格較害羞，會以協助同事整理店內環境、包裝商品、整理文宣為由，減少和顧客互動的機會。但到了康是美，有支持性就服員、雇主的陪伴與輔導，小錚開始擁抱人群，每當有顧客進入門市，她會主動上前問候，並針對顧客提出的疑問，即時給予答覆。現在的小錚，不僅學會管理自己賺來的收入，還變得更亮眼、自信與獨立，能自在享受生活的美好。
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